Was ist Geschäftsprozessmanagement?

Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management, BPM) ist eine Disziplin zur systematischen Gestaltung, Ausführung, Überwachung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Es verbindet Methoden, Kennzahlen und Technologien, um Abläufe konsequent an den Unternehmenszielen auszurichten.

Warum ist das wichtig?

Gut gemanagte Prozesse sind der Hebel für Effizienz, Qualität und Anpassungsfähigkeit. BPM schafft den Rahmen, in dem Analysemethoden wie Process Mining und Process Intelligence ihren Wert entfalten – von der Ist-Analyse bis zur kontinuierlichen Optimierung.