Causal Process Mining · End-to-End

End-to-End-Prozesse – vom ersten Schritt bis zum letzten Euro

Sechs Beispiele, durchgängig analysiert: Wie Prozesse wirklich ablaufen, wo sie Zeit und Geld verlieren und welche Ursachen dahinterstehen – von der Auftragsabwicklung über Einkauf und Fertigung bis zum OP-Patientenpfad im Krankenhaus und zur Versicherungsteuer. Dieselbe Analyse funktioniert für jeden weiteren Prozess, der in deinen Systemen Spuren hinterlässt.

Was ist ein End-to-End-Prozess?

Ein End-to-End-Prozess umfasst alle Schritte vom auslösenden Ereignis bis zum Ergebnis, das für Kunden oder Unternehmen zählt – über Abteilungs- und Systemgrenzen hinweg. Order-to-Cash beginnt mit dem Kundenauftrag und endet mit dem Zahlungseingang, Purchase-to-Pay reicht vom Bedarf bis zur bezahlten Rechnung. Erst die durchgängige Sicht zeigt, wo eine Verzögerung entsteht und wo sie sich auswirkt.

Touchless-Auftragsabwicklung

Order-to-Cash

Wie Causal Process Mining zeigt, welche Kundenaufträge touchless laufen können – und wo gezielte Prüfung Qualität schützt.

Phasen

  1. 1Auftragseingang, Konfiguration & Freigabe
  2. 2Lieferabwicklung & Faktura
  3. 3Zahlung, Mahnung & Reklamation

Aus der Analyse

  • 4.500Kundenaufträge
  • 46,37 %Touchless-Rate
  • 86,92 %OTIF-Rate
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Einkauf im Sondermaschinenbau

Purchase-to-Pay

Vom internen Bedarf bis zur Zahlung: wie Causal Process Mining Freigabeumgehungen, Nacharbeit, Kapazitätsabhängigkeiten und Lieferantenperformance im Purchase-to-Pay-Prozess sichtbar und erklärbar macht.

Phasen

  1. 1Bedarf & Freigabe
  2. 2Bestellung & Erfüllungsweg
  3. 3Wareneingang & Prüfung
  4. 4Rechnung, Freigabe & Zahlung

Aus der Analyse

  • 1.145Maverick Buying
  • 647Rechnungsnacharbeit
  • 92Prüfkapazität überschritten
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OP-Patientenpfad im Krankenhaus

Admission-to-Discharge

Wie Causal Process Mining verborgene Ursachen zwischen Station, Aufwachraum und OP-Saal sichtbar macht.

Phasen

  1. 1Präoperative Vorbereitung & Patientenabruf
  2. 2Einleitung, Operation & Saalsteuerung
  3. 3Aufwachraum, Bett & Rückverlegung

Aus der Analyse

  • 67,2 %Pünktliche erste Saaleintritte
  • 431OP-Holds
  • 143Abgesetzte Eingriffe
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Fertigung im SondermaschinenbauIn Arbeit

Plan-to-Produce

Vom Produktionsauftrag bis zur ausgelieferten Maschine: wie Process Intelligence Soll- und Ist-Termine je Arbeitsplatz vergleicht, Wartezeiten zwischen Arbeitsplätzen findet und das dabei gebundene Kapital sichtbar macht.

Phasen

  1. 1Fertigungsplanung & Kalkulation
  2. 2Produktionsauftrag, Vorfertigung & Unterbaugruppen
  3. 3Endmontage & Auslieferung

Aus der Analyse

  • 41 %Arbeitsgänge mit Startverzug
  • 78 %Liegezeit in der Durchlaufzeit
  • ≈ 3,1 Mio. €Gebundenes Kapital
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Fernwärmeanschluss

Lead-to-Activation

Vom ersten Kundeninteresse bis zum Lieferbeginn: wie Process Intelligence Nacharbeit, saisonale Bauzeiten und Compliance-Risiken im Fernwärmeanschluss sichtbar macht – und in priorisierte Maßnahmen übersetzt.

Phasen

  1. 1Vertrieb
  2. 2Gewerkekoordination
  3. 3Bau & Inbetriebnahme
  4. 4Übergabe, Abrechnung & Lieferbeginn

Aus der Analyse

  • 13 %Angebote in Nacharbeit
  • +20 TageBaudauer im Winter
  • 121Lieferbeginn vor Protokoll
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Versicherungsteuer (IPT)

Premium-to-Tax

Von der Versicherungsprämie bis zur bezahlten Steuererklärung: wie Process Intelligence übersprungene Kontrollen, falsche Reihenfolgen, Nacharbeit und offene Steuerpflichten in der Versicherungsteuer sichtbar macht.

Phasen

  1. 1Erfassung & Steuerermittlung
  2. 2Buchhaltung & Abstimmung
  3. 3Steuererklärung & Freigabe
  4. 4Einreichung & Zahlung

Aus der Analyse

  • 11Kernaktivitäten
  • 6Abweichungsmuster
  • ≈ 5 %Risikoort übersprungen
Prozess ansehen: Premium-to-Tax

Die Kennzahlen stammen aus synthetischen Demonstrationsdatensätzen. Sie veranschaulichen Analysewege und sind keine Produktivkennzahlen eines Kunden.

Prozessprofile

Weitere End-to-End-Prozesse

Ohne eigenen Demo-Case, aber genauso analysierbar: Für diese verbreiteten End-to-End-Prozesse beschreiben wir Ablauf, Geschäftsobjekte, Kennzahlen und typische Probleme – und welche Fragen Noreja darauf beantwortet.

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