Was ist eine Prozessvariante?

Eine Prozessvariante ist eine bestimmte, eindeutige Abfolge von Aktivitäten, mit der ein Prozess von Anfang bis Ende durchlaufen wird. Alle Prozessinstanzen, die exakt demselben Pfad folgen, gehören zur selben Variante.

Warum ist das wichtig?

Reale Prozesse weichen oft stark vom vorgesehenen Standardablauf ab und bringen zahlreiche Varianten hervor. Die Analyse von Prozessvarianten zeigt, wo Standardisierungspotenzial, Sonderfälle und Ineffizienzen liegen.

Wie sieht das konkret aus?

Von 12.000 Bestellungen laufen 7.400 über den Pfad Auftrag → Kreditprüfung → Lieferung → Rechnung. Das ist die Hauptvariante. Weitere 2.100 nehmen denselben Weg mit einer zusätzlichen Nacharbeit vor der Lieferung — schon eine eigene Variante, auch wenn der Unterschied nur ein Schritt ist.

Nicht zu verwechseln mit

Nicht mit einer Prozessinstanz zu verwechseln: die ist ein einzelner Durchlauf, die Variante die Menge aller Durchläufe mit identischem Pfad. Und nicht mit einer Ausnahme: auch die häufigste Route ist eine Variante.