Was ist eine Prozessinstanz?

Eine Prozessinstanz (auch „Case" genannt) ist die konkrete, einmalige Ausführung eines Prozesses – zum Beispiel ein einzelner Kundenauftrag, der den gesamten Order-to-Cash-Prozess durchläuft. Sie umfasst alle Ereignisse, die zu diesem einen Fall gehören.

Warum ist das wichtig?

Die Prozessinstanz ist die grundlegende Analyseeinheit im Process Mining. Erst durch das Bündeln von Ereignissen zu Instanzen lassen sich Durchlaufzeiten, Varianten und Abweichungen messen und vergleichen.

Wie sieht das konkret aus?

Bestellung 4711 ist eine Instanz des Order-to-Cash-Prozesses: angelegt am 2. März, Kreditprüfung am selben Tag, Lieferung am 5. März, Zahlungseingang am 28. März. Alle Ereignisse mit dieser Fall-ID gehören zu ihr — und die Durchlaufzeit von 26 Tagen ist die genau dieser einen Instanz, nicht des Prozesses insgesamt.

Nicht zu verwechseln mit

Nicht mit der Prozessvariante zu verwechseln: viele Instanzen können denselben Pfad nehmen und bilden dann gemeinsam eine Variante. Und nicht mit dem Prozessmodell: das beschreibt alle möglichen Abläufe, die Instanz genau einen tatsächlich gelaufenen.