Strukturfehleranalyse-Agent – Übersprungene Schritte, falsche Reihenfolgen und unerwartete Pfade im Prozess automatisch finden
Findet übersprungene Schritte, vertauschte Reihenfolgen und Pfade, die es laut Soll-Prozess nicht geben dürfte – und zeigt, was sie kosten.
Was macht der Strukturfehleranalyse-Agent?
Der Strukturfehleranalyse-Agent prüft, ob deine Prozesse so ablaufen, wie sie ablaufen sollen. Er vergleicht jeden Fall mit dem erwarteten Ablauf im kausalen Prozessgraphen von Noreja und findet strukturelle Abweichungen: übersprungene Aktivitäten, vertauschte Reihenfolgen, zusätzliche Schritte, Schleifen und Fälle, die an der falschen Stelle enden. Für jede Abweichung nennt er, wie viele Fälle betroffen sind, wie sich Durchlaufzeit und Aufwand verändern und wo sie gehäuft auftritt.
Fragen, die der Strukturfehleranalyse-Agent beantwortet
„Welche Aktivitäten werden im Purchase-to-Pay-Prozess am häufigsten übersprungen?“
„In wie vielen Fällen wurde die Rechnung vor dem Wareneingang gebucht?“
„Welche Abweichungen vom erwarteten Ablauf kosten uns die meiste Durchlaufzeit?“
„Zeig mir die Varianten, die im Soll-Prozess nicht vorgesehen sind, sortiert nach Fallzahl.“
So arbeitet der Strukturfehleranalyse-Agent
- 1
Soll-Ablauf lesen
Der Agent liest den erwarteten Ablauf der Perspektive aus dem kausalen Prozessgraphen: welche Aktivität auf welche folgen soll und welche Schritte Pflicht sind. Prozessbeschreibungen aus dem Context Hub bezieht er mit ein.
- 2
Abweichungen klassifizieren
Jede Abweichung ordnet er einem Typ zu: fehlender Schritt, falsche Reihenfolge, zusätzlicher Schritt, Wiederholung oder vorzeitiges Ende.
- 3
Auswirkung bewerten
Er vergleicht abweichende und konforme Fälle: Wie viel länger dauern sie, wie viele Aktivitäten kommen hinzu, welche Risiken entstehen?
- 4
Ursprung eingrenzen
Über die Merkmale der Fälle – Lieferant, Werk, Belegart, Organisationseinheit – grenzt er ein, wo eine Abweichung gehäuft auftritt.
Kennzahlen und Methoden
- Konformitätsquote
- Anteil der Fälle, die ohne strukturelle Abweichung durch den Prozess laufen.
- Abweichungen je Typ
- Fehlende, vertauschte und zusätzliche Schritte – getrennt gezählt.
- Betroffene Fälle und Varianten
- Wie viele Fälle eine Abweichung zeigen und in welchen Varianten sie vorkommt.
- Zeiteffekt
- Mehrdauer der abweichenden Fälle gegenüber den konformen Fällen.
Beispiel aus der Praxis
Im Purchase-to-Pay-Prozess soll die Rechnung erst nach dem Wareneingang gebucht werden. Der Agent findet die Fälle, in denen die Reihenfolge vertauscht ist, zählt sie, vergleicht ihre Durchlaufzeit mit den übrigen Fällen und zeigt, dass sie sich bei wenigen Lieferanten und einer Belegart konzentrieren. Du bekommst eine Tabelle der Abweichungen nach Häufigkeit und Mehrdauer – und auf Wunsch eine kurze Präsentation für die Prozessverantwortlichen.
Passende End-to-End-Prozesse
Was du bekommst
Eine nach Auswirkung sortierte Liste der strukturellen Abweichungen mit Fallzahl, Mehrdauer und den Merkmalen, bei denen sie gehäuft auftreten. Jede genannte Aktivität ist mit dem Prozessgraphen verknüpft; Tabellen lassen sich als Excel exportieren.
Welche Daten der Agent braucht
Eine Perspektive in Noreja mit dem Prozess, den du prüfen willst. Den erwarteten Ablauf liest der Agent aus dem kausalen Prozessgraphen; Prozessbeschreibungen oder Richtlinien im Context Hub schärfen das Bild.
Strukturfehleranalyse-Agent: häufige Fragen
Was ist eine Strukturfehleranalyse im Prozess?
Eine Strukturfehleranalyse prüft Reihenfolge und Vollständigkeit der Schritte in einem Geschäftsprozess. Sie zeigt, wo Fälle vom vorgesehenen Ablauf abweichen – etwa weil eine Freigabe fehlt, Schritte vertauscht sind oder Aktivitäten wiederholt werden. In der Prozessanalyse ist sie eng mit dem Conformance Checking verwandt.
Worin unterscheidet sich der Agent von klassischem Conformance Checking?
Klassisches Conformance Checking vergleicht ein Event-Log mit einem modellierten Soll-Prozess und liefert einen Übereinstimmungswert. Der Agent arbeitet auf dem kausalen Prozessgraphen, in dem die Abhängigkeiten zwischen Aktivitäten bereits abgebildet sind, und beantwortet die Folgefragen gleich mit: Welche Abweichung kostet am meisten Zeit, und wo tritt sie gehäuft auf?
Brauche ich ein BPMN-Modell als Soll-Prozess?
Nein. Der erwartete Ablauf ist im Prozessgraphen von Noreja hinterlegt. Habt ihr Prozessbeschreibungen oder Richtlinien, legt ihr sie im Context Hub ab – der Agent nutzt sie dann zusätzlich.
Teil von Minerva 2.0
Der Strukturfehleranalyse-Agent ist ein Agent in Minerva, der KI-Assistentin in Noreja. Er nutzt dieselben Datenquellen, dieselbe Modellwahl – lokal oder Cloud – und dieselben Zugriffsrechte: Er liest nur, was du selbst sehen darfst, und ändert nichts in Noreja.
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