Zentrale Geschäftsobjekte wie Rechnungen, Kunden oder Zahlungsbedingungen sind tief in eine Organisation eingebettet und stehen in Beziehung zueinander. Die Herausforderung besteht darin, diese Verbindungen zu finden und sie mit dem Geschäftsprozess in Beziehung zu setzen. Mit diesem Wissen können Unternehmen intelligentere Entscheidungen treffen, die die Kundenzufriedenheit steigern.
Darüber hinaus wird es dadurch möglich, Durchlaufzeiten, Nachbearbeitungsrate oder Prozesskomplexität zu verringern – was zu niedrigeren Kapitalbindungs- und Finanzierungskosten führt.

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